logo

首页 > 客服中心 > 售后服务 > 配送政策

客服中心

商家入驻协议

商家入驻协议

一、协议双方

甲方(平台运营方):青岛内容匠人教育科技有限公司

公司名称:青岛内容匠人教育科技有限公司

地址:山东省青岛市李沧区九水东路130号11号楼1单元2805户

联系电话:15166659050

乙方(入驻商家):

公司名称/个人姓名:[商家名称/姓名]

法定代表人/个人身份证号:[法人姓名/身份证号]

地址:[商家地址]

联系电话:[联系电话]

电子邮箱:[邮箱地址]

二、入驻相关事宜

1. 入驻条件

乙方应具备合法的经营资质,包括但不限于营业执照(如为企业)、个体工商户营业执照(如为个体工商户)或相关经营许可证等,且所提供的资质文件应真实、有效、完整,并符合国家法律法规及甲方平台规定的要求。

乙方应确保其销售的商品或提供的服务具有合法来源,不存在任何侵犯他人知识产权、合法权益或违反法律法规的情形。

2. 入驻流程

乙方应按照甲方平台规定的入驻流程,如实填写相关信息并提交入驻申请资料,包括但不限于企业/个人基本信息、资质证明文件、商品信息等。

甲方将对乙方提交的入驻申请资料进行审核,审核结果将通过电子邮件或平台系统通知乙方。若乙方的入驻申请被驳回,乙方应根据甲方的要求补充或修改相关资料,并重新提交申请。

审核通过后,乙方应与甲方签订本入驻协议,并按照甲方平台规定缴纳相应的保证金(如有)及其他费用(如平台使用费等)。乙方缴纳费用后,即可正式入驻甲方平台开展经营活动。

三、商品与服务

1. 商品信息发布

乙方应保证在甲方平台上发布的商品信息真实、准确、完整,包括但不限于商品名称、品牌、规格、型号、价格、库存、图片、描述等。乙方应确保所发布的商品信息与实际商品相符,且不存在虚假宣传、误导消费者等情形。

乙方应及时更新商品信息,确保商品信息的准确性和时效性。如因乙方未及时更新商品信息导致消费者购买到与商品信息不符的商品,乙方应承担相应的责任,包括但不限于退换货、赔偿消费者损失等。

2. 商品质量与售后服务

乙方应保证所销售的商品符合国家相关质量标准及甲方平台规定的质量要求,且不存在质量瑕疵或安全隐患。如消费者因购买乙方商品而遭受人身伤害或财产损失,乙方应承担全部法律责任。

乙方应按照国家法律法规及甲方平台规定为消费者提供售后服务,包括但不限于商品退换货、维修、保养等。乙方应在商品详情页或其他显著位置明确标注售后服务政策及联系方式,确保消费者能够及时联系到乙方并获得相应的售后服务。

乙方应积极配合甲方处理消费者的投诉和纠纷,对于甲方转发的消费者投诉,乙方应在[具体时间]内作出回应并妥善处理。如因乙方原因导致消费者投诉无法及时解决或消费者对处理结果不满意,甲方有权按照平台规定对乙方进行处罚,包括但不限于扣除保证金、限制店铺经营等。

四、费用及结算

1. 保证金

乙方在入驻甲方平台时,应按照甲方平台规定缴纳一定金额的保证金,作为乙方履行本协议及遵守甲方平台规则的担保。保证金的金额及缴纳方式以甲方平台公布的为准。

如乙方在经营过程中违反本协议或甲方平台规则,甲方有权根据违约情况扣除相应金额的保证金作为违约金。如保证金余额不足以抵扣违约金,乙方应在接到甲方通知后[具体时间]内补足保证金差额。

乙方在申请退出甲方平台且无任何违约行为或未处理的纠纷时,甲方将在扣除相关费用(如有)后,将保证金余额无息退还给乙方。退还保证金的时间以甲方平台规定为准。

2. 平台使用费

乙方应按照甲方平台规定向甲方缴纳平台使用费,平台使用费的金额及缴纳方式以甲方平台公布的为准。平台使用费一经缴纳,不予退还。

3. 交易手续费

对于乙方在甲方平台上完成的每一笔交易,甲方将按照一定比例收取交易手续费,交易手续费的金额及收取方式以甲方平台公布的为准。交易手续费将在每笔交易结算时自动扣除。

4. 结算方式

甲方将按照平台规定的结算周期与乙方进行结算,结算周期一般为[具体时间]。乙方应在结算周期内核对交易数据及费用明细,如对结算数据有异议,应在[具体时间]内提出,逾期未提出则视为乙方认可结算数据。

结算完成后,甲方将扣除相应费用后的交易款项支付给乙方。支付方式以甲方平台规定为准,乙方应确保其提供的收款账户信息准确无误,如因乙方收款账户信息错误导致支付失败,由此产生的一切责任和损失由乙方承担。

五、知识产权

1. 乙方知识产权

乙方应保证其在甲方平台上使用的所有知识产权(包括但不限于商标、专利、著作权、商业秘密等)均为其合法拥有或经合法授权使用,不存在任何侵犯他人知识产权的情形。如因乙方原因导致甲方平台遭受第三方知识产权侵权投诉或诉讼,乙方应承担全部法律责任,并赔偿甲方因此遭受的一切损失,包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿金等。

2. 甲方知识产权

甲方平台的所有知识产权(包括但不限于平台名称、商标、标志、界面设计、软件、数据库等)均归甲方所有或经合法授权使用。乙方未经甲方书面授权,不得擅自使用甲方知识产权进行任何商业活动,包括但不限于复制、传播、修改、出租、出售等。如乙方违反本条款规定,甲方有权追究乙方的法律责任,并要求乙方赔偿因此给甲方造成的一切损失。

六、保密条款

1. 保密信息的范围

本协议所称保密信息包括但不限于双方在本协议签订及履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、经营计划、客户信息、财务数据等任何一方认为应当保密的信息。

2. 保密义务

双方应对保密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用保密信息用于与本协议无关的其他目的。

双方应采取合理的保密措施,确保保密信息的安全,防止保密信息泄露。如因一方原因导致保密信息泄露,应立即通知对方,并采取必要的补救措施,减少损失。

本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体年限]年。

七、违约责任

1. 一般违约责任

若一方违反本协议的任何条款,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿对方因此遭受的全部损失。违约金的金额及赔偿范围以本协议的具体约定为准,如本协议未明确约定违约金金额或赔偿范围,则违约方应按照法律规定及对方的实际损失进行赔偿。

如一方违约给对方造成的损失超过违约金金额,违约方还应就超过部分继续承担赔偿责任。

2. 严重违约责任

若乙方出现以下严重违约行为之一,甲方有权立即解除本协议,并扣除乙方全部保证金,同时乙方应向甲方支付违约金[具体金额],并赔偿甲方因此遭受的一切损失:

销售假冒伪劣商品或侵犯他人知识产权的商品;
恶意欺诈消费者,给消费者造成重大损失或恶劣影响;
违反国家法律法规或甲方平台规则,情节严重的;
未经甲方书面同意,擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方;
其他严重损害甲方平台声誉或利益的行为。

八、协议的变更与解除

1. 协议变更

本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致,并签署相关协议变更或补充协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。

2. 协议解除

除本协议另有约定外,双方经协商一致,可以解除本协议。

若一方违反本协议的任何条款,另一方有权根据违约情况解除本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。

若因不可抗力或其他不可预见、不可避免且不可克服的原因,导致本协议无法履行或部分无法履行,双方应互不承担责任,但应及时通知对方并提供相关证明文件。如因不可抗力原因导致协议解除,双方应按照公平原则协商处理善后事宜。

九、争议解决

1. 协商解决

如双方在本协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2. 法律适用

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

十、其他条款

1. 通知与送达

本协议项下的通知应以书面形式发出,可通过电子邮件、传真、快递等方式送达对方。通知的送达日期以邮件发送日期、传真发送日期或快递签收日期为准。

双方在本协议中约定的联系地址、电子邮箱等联系方式如有变更,应及时书面通知对方。如因一方未及时通知对方导致通知无法送达或延误送达,由此产生的一切责任和损失由变更方承担。

2. 协议生效

本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[具体年限]年。协议到期后,双方如无异议,则本协议自动延续[具体年限]年,以此类推。

3. 协议份数

本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

以上内容是否已经解决您的问题呢?